• Earth’s Geomagnetic Pole Reversal

  • Дачный роман. Продолжение 1.


  •                          Состоялся у меня сегодня презабавнейший  телефонный диалог.

     

    Предыстория такова. Угораздило меня два с половиной года назад приобреcти в магазине Эльдорадо ноутбук HP Compaq. Ноутбук, сам по себе, служил мне долго верой и правдой, нареканий никаких не вызывал, кроме того, что адски грелся. В последнее время этот момент стал совсем сильно раздражать, в связи с чем,  было решено почистить вентилятор. Некоторое знакомство с вопросом дало понять, что сделать самостоятельно это у меня не получится, ибо компания HP не ищет легких путей и прячет вентилятор в своих ноутбуках так, что достать его реально только разобрав на мелкие детали весь агрегат. Так как к подобным подвигам я пока не готова, решение отдать дело в руки профессионалам было принято без лишних душевных терзаний. Но не тут-то было… исследование рынка показало, что почистить вентилятор в ноутбуке этой фирмы будет стоить ни много ни мало, 2500 рублей. «Ну его нах», сказала моя жаба и вспомнила, что в свое время меня принудили купить на него расширенную гарантию на 3 года, коей и пришло время воспользоваться. И вот тут лирика заканчивается.

     

     

    Звоню я сегодня в компанию, предоставляющую обслуживание по этой гарантии.

     

    -Здравствуйте, Ирина, чем могу помочь?

    -Здравствуйте, у меня сертификат доп. Сервиса, я хочу почистить вентилятор в ноутбуке.

    -Сейчас, я  уточню, возможно ли это.

    - Эта услуга не входит в перечень, по своему сертификату вы можете провести диагностику и переустановить Windows со своего диска.

    -И все? А что означает «удаление эксплуатационных загрязнений»? у меня тут написано.

    -это в крупной бытовой технике.

    -а у меня этого не написано…

    -сейчас я вас переключу на специалиста.

     

    ….

     

    -Здравствуйте, консультант Иван.

    -Здравствуйте, у меня сертификат доп. Сервиса, я хочу почистить вентилятор в ноутбуке.

    -Сейчас, я  уточню, возможно ли это.

    - Эта услуга не входит в перечень, по своему сертификату вы можете провести диагностику и переустановить Windows со своего диска.

    -И все? А что означает «удаление эксплуатационных загрязнений»? у меня тут написано.

    -это в крупной бытовой технике.

    -а у меня этого не написано…

    - эта услуга производится только в случае несменных фильтров.

    -ммммм….. иииииии??????

    -вентилятор в ноутбуке можно открутить и заменить, он сменный.

    АУТ

    -эээээ…… для того, чтобы мне его открутить и заменить, мне надо разобрать нахрен весь ноут, а что тогда несменное здесь, а?

    -ммммм….. материнская плата!

    -Да ладно! Ее тоже открутить можно!

    - Мы не можем почистить вентилятор, потому что для этого надо разобрать ноутбук, тогда слетит гарантия.

    …..

    -Не, я может чего-то не понимаю, но я звоню в сервисный центр, чтобы отремонтировать ноутбук ПО ГАРАНТИИ!!!

    - Сейчас я вас переведу на другого специалиста.

    ….

    -Здравствуйте, старший консультант Анна.

    -Здравствуйте, у меня сертификат доп. Сервиса, я хочу почистить вентилятор в ноутбуке.

    -Сейчас, я  уточню, возможно ли это.

    - Эта услуга не входит в перечень, по своему сертификату вы можете провести диагностику и переустановить Windows со своего диска.

    -И все? А что означает «удаление эксплуатационных загрязнений»?

    -это в крупной бытовой технике.

    -короче, я поняла. Я покупаю холодильник и зову вас каждый раз, когда мне надо его помыть, да?

    -нет

    -тогда что входит в гарантию? Почему она стоит столько денег?

    -как я уже сказала, по своему сертификату вы можете провести диагностику и переустановить Windows со своего диска. Ну и ремонт в случае неисправности.

    - девушка, я уже 15 минут пытаюсь добиться от вас ответа, можно ли мне ОТРЕМОНТИРОВАТЬ свой ноутбук, почистив вентилятор!!!

    - а, так вам ремонт нужен?

    -не, я просто помыть его хочу…

    -вы надо мной издеваетесь?

    короче, в итоге барышня согласилась, что я имею право на гарантийную очистку ноутбука (всего!) от пыли и ОПА! продиктовала адрес сервисного центра, единственного в Москве, который, по случаю, оказался расположенным в  таких ебенях.... Эльдорадо... блиаааааааа.......

     

     


  • Earth’s Geomagnetic Pole Reversal

  • Дачный роман. Продолжение 1.